Logotyp

Personuppgifter som behandlas 

  • Namn 
  • Adress 
  • E-postadress 
  • Personnummer 
  • Mobilnummer 
  • Personuppgifter i bifogade dokument 
  • Personuppgifter i meddelandet/fritextfält 

Meddelande som du skickar till din handläggare journalförs i personakten. Bilagor som skickas in via tjänsten infogas i personakten.  

Ändamålet med behandlingen 

Tillgänglighet. Möjlighet för dig, som klient, att kommunicera digitalt och säkert med sin handläggare.  

Rättslig grund för behandlingen 

  • Rättslig förpliktelse 
  • Myndighetsutövning 

Lagringstid 

  • 5 år (Lagringstid avser tid efter att behandling av personuppgifterna avslutats)

Var behandlas personuppgifterna 

Behandlingen sker i verksamhetssystem som verksamheten använder för handläggning och dokumentation inom socialtjänsten.   

Lämna klagomål på personuppgiftshantering 

Klagomål rörande personuppgiftshanteringen i e-tjänsten kan lämnas till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten. Besök Integritetsskyddsmyndighetens webbplats för mer information om hur du lämnar klagomål. Integritetsskyddsmyndighetens webbplats om att lämna klagomål 

Medborgartjänst Meddelande

Medborgartjänst Meddelande är en digital tjänst som gör det enkelt och säkert för dig att kommunicera med din handläggare på socialtjänsten. Genom tjänsten kan du skicka och ta emot meddelanden, få information om ditt ärende och ställa frågor när det passar dig.

Krav för att kunna använda tjänsten

  • Du har bankID
  • Du har en pågående kontakt med en handläggare inom socialtjänsten i Ängelhoms kommun
  • Du och din handläggare har kommit överens om att använda tjänsten som kommunikationskanal

Så fungerar tjänsten

  • Du loggar in säkert med BankID
  • Du kan skicka ett meddelande till din handläggare
  • Du kan läsa meddelanden från din handläggare och svara direkt i tjänsten
  • Du får en avisering via sms eller e-post när du har fått ett nytt meddelande
  • All kommunikation sker på ett tryggt och säkert sätt, vilket skyddar dina personuppgifter.

Övriga frågor om tjänsten

  • Prata med din handläggare